Reclamo N° 126788

Daniela
29 Ottobre 2018
Nel 2012 presi un tablet in comodato d uso e una sim ad esso assocciato sempre in abbonamento.Non ricordo il costo mensile del tablet ma della sim era di 20 euro,scalati dal mio conto corrente ogni due mesi,quindi 40 euro ogni due mesi per l'utilizzo dati.Nel 2015 il mio compagno finito di pagare il tablet decise di venderlo,ovviamente tenendosi la sim che da quel giorno non utilizzó più.Scorsa settimana mi arriva sul mio numero di telefono un sms dalla Vodafon,la quale mi informa che non è stato possibile addebitare il costo della fattura allegando link della fattura pari a 92.06.Contatto subito Vodafon.Vodafon riferisce che è esattamente dal 2012 che ogni due mesi si tirano via dal mio conto corrente 40 euro per il traffico dati e i restanti "costi variabili"(qundi i restanti 50 euro per quanto riguarda questo bimestre)per una attivazione a contenuti digitali a cui avrò avuto accesso Sicuramente per sbaglio affermano.Preciso che in tutti questi anni nn ho mai ricevuto chiamate,messaggi ne tanto meno fatture da questi signori.Dal 2015 non c è utilizzo dati sulla sim.Possono davvero questi signori avermi fregato dal conto per 6 anni consecutivi 90 euro ogni bimestre e rimborsarmi solo 50 euro?Ora posso anche prendermi la responsabilità di non aver mai disattivato la sim e il relativo abbonamento...sono tanti soldi ma la colpa è la mia,ma per questi 40/50 euro di contenuti digitali ogni 2 mesi mi sembra veramente una truffa.Perdonate la lungaggine e aiutatemi a capire se posso recuperare i miei soldi.Aggiungo inoltre che nel frattempo la sim è stata bloccata da un operatore durante le svariate telefonate.Ho chiesto la cortesia di avere copia di tutte le fatture dal 2012 ad ora ma me ne sono state inviate solo 4.In attesa di un vostro gentile riscontro porgo cordiali saluti e attendo risposta.Buona giornata.
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