Reclamo N° 174038
Reclamo N° 174038
Luciano
06 Gennaio 2020
nel mese di giugno ho fatto un contratto con Vodafone per fibra e telefono fisso, al momento del contratto mi era stato assegnato il prezzo di euro 25,90 mensili. All'arrivo del contratto il prezzo era di 29,90 euro. Ho chiesto di risestemare il prezzo offertomi e non avendo risposte mi sono avvalso della possibilità di recesso entro 14 giorni nei modi d'uso. Il giorno 7/7/2019 consegno il modem per restituirlo. poche ore dopo mi arriva una telefonata di Vodafone che comunica che potevo continuare il contratto al prezzo di euro 15,00 + spese del modem. Alla mia comunicazione che avevo riconsegnato tutto la signora mi disse che se mantenevo attivo il contratto senza spese entro 6 mesi avrei potuto riattivare il contratto a euro 15,00 mensili. a supporto della sua offerta mi indicò come avrei potuto rinnovare tramite il sito www.variazioni.vodafone.it indicando disattivazione numero fisso 02-38311452 indicando il numero di pratica 42330. Non sono mai riuscito ad ottenere quel contratto e intanto sono state emesse 3 fatture rispettivamente di euro 7,00; 14,01; 14,34. il giorno di Natale è arrivata la comunicazione di una fattura di chiusura contratto di Euro 319. non ho pagato nessuna delle fatture emesse perchè ho chiuso il RID appena annullato il contratto. Chiedo la vostra tutela a difesa dei miei diritti di persona che dovrebbe pagare quelle fatture senza alcun utilizzo.
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