Reclamo N° 96600

Marianna
26 Aprile 2018
Oggi 26/04/2018 ho dovuto sostituire la mia sim che inspiegabilmente dopo due mesi di utilizzo ha smesso di funzionare. Ieri sono stata al carosello di Vimercate(MI) e non hanno voluto sostituirmela dicendo che era prima necessario un reset della scheda e che comunque mi costava 10 euro,oggi ho sostituito nel centro Vodafone Porta Nuova di Bergamo al costo di 10 euro. Ritengo comunque ingiusto di aver pagato tale cifra in quanto una scheda che si rompe dopo 2 mesi dall'acquisto dovrebbe essere, secondo me , sostituita in garanzia come tutti i prodotti hardware..non essendo causa mia il suo non funzionamento.
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