Reclamo N° 119554
Mercede
17 Settembre 2018
Per cambio del piano tariffario da parte di Vodafone mi scrivevano che potevo recedere dal contratto senza penali, continuando invece a pagare lo smartphone con rate mensili, previo invio di apposita raccomandata a Vodafone. Fatto tutto questo, invece, dalla carta di credito collegata al contatto di cui sopra, risulta una trattenuta Vodafone di 412 euro nel mese successivo all' invio della raccomandata.
Impossibile a tutt'oggi raggiungere il servizio clienti, nonostante tentativi da centro Vodafone di Cesena.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18