Sale, è trascorso circa un anno da quando ho il problema. Mi sono recato presso un punto vendita per aggiornare il vecchio piano tariffario con lo stesso gestore. Mi è stato proposto un piano a costo inferiore quindi accetto, vengo fornito di un’altra sim dati per il mio ipad, la quale risulta subito non funzionante in 4G, il gestore del punto vendita mi chiede di usarla e provarla per almeno un paio di giorni per vedere se c’è veramente il problema o se è solo momentaneo. Verificato che il problema è permanente e non risolvibile, mi sostituisce la sim facendosi autorizzare da vodafone, quindi problema tecnico risolto. Il nuovo problema lo scopro al ricevimento della prima fattura dove mi vengono addebitati dei costi sulla sim difettosa di 59 euro. Torno al punto vendita il quale con l’aiuto di vodafone sede accertano l’errore, questi costi non dovevano essere addebitati , quindi autorizzano il rimborso che ad oggi non ho ancora ricevuto. Mi rivolgo per avere soluzione al mio problema grazie