Silvio
22 Ottobre 2018
Salve, a seguito delle variazioni contrattuali della Vodafone, nello specifico aumento di 1,99€ al mese con decorrenza del 03/09/2018, Vodafone tramite sms mi avvisava che se non ero d'accordo con tale aumento potevo recedere senza penali e se avevo telefono acquistato a rate sempre tramite Vodafone continuare a pagare il telefono nelle stesse modalita' concordate. Io ho cambiato gestore e mi vedo arrivare tramite estratto conto della banca addebito della Vodafone di 748€. Praticamente mi hanno addebitato le rate restanti del telefono (IphoneX). Ho chiamato alla Vodafone che tra le altre se non sei cliente non ti fanno parlare con nessuno (ho dovuto chiamare con telefono di un mio conoscente) e mi hanno detto che dovevo inviare una lettera con scritto che volevo continuare a pagare a rate il telefono, io ho risposto che il loro sms è fraudolento in quanto non specifica questo punto. Ebbene mi hanno detto che devo pagare e che non è possibile fare più niente. Non so come muovermi, la banca mi ha detto che a loro li hanno gia' pagati e che giorno 07/12/2018 si prenderanno i soldi dal mio conto
