Reclamo N° 130526

Salve La linea del telefono fisso Vodafone non funziona. Abbiamo aperto un ticket tecnico ma il problema non è stato risolto. Oggi, 25.11.18 abbiamo rinviato una segnalazione e ci hanno detto che non sono in grado di risolvere il problema. Ci hanno suggerito di recedere dal contratto. Vorrei sapere come si fa per il recesso senza costi aggiuntivi visto che si tratta di un recesso per giusta causa. Grazie