Sonia
05 Febbraio 2020
Salve,avrei un problema con l'ADSL Vodafone attivata il 12 marzo 2019,intorno al 20 settembre abbiamo avuto problemi con la linea in quanto non era attiva e nonostante le continue chiamate al centro assistenza ci veniva risposto che vedevano il problema e i giorni successivi ci rispondevano che il problema era risolto,ma così non era per 20 gg,di conseguenza il 10 ottobre 2019 abbiamo fatto la disdetta(Per giusta causa) e restituito la Vodafone station dopo l'intervento di un tecnico non mandato da loro,il quale ha riscontrato un guasto alla linea esterna. Abbiamo cambiato gestore e ci sono stati addebitati circa 300 euro per aver rescisso il contratto prima dei 48 mesi.Abbiamo mandato una diffida con raccomandata e ci è stato risposto tramite e-mail che la somma a noi addebitata era dovuta. È possibile far ricorso? Aspetto una vostra risposta ,ringrazio anticipatamente.
