Vittorio
03 Luglio 2018
segnalazione n. TTM000009883323
Buongiorno. Questo il numero della segnalazione aperto una settimana fa, di seguito invece il reclamo aperto oggi (ID: 107867)
Sono da una settimana senza linea (né dati né voce) causa guasto sulla linea esterna; gli operatori del call center offrono un servizio pessimo e non ho mai ricevuto una chiamata da parte loro né da parte di un tecnico circa i tempi stimati di riparazione del guasto (ho sempre dovuto chiamare e sollecitare io). Non è plausibile offrire questo tipo di servizio al cliente (ripeto: non chiedevo una riparazione immediata del guasto ma almeno essere aggiornato sullo stato delle riparazioni). Grazie a tutti.
