Reclamo N° 174662
Reclamo N° 174662
Renato
12 Gennaio 2020
Telefonia fissa:
Interruzione linea telefonica e assenza di segnale internet per cavo-fibra interrotto a circa 70metri da casa ( riparato giorno 9-1-2020).
Oggi 12/1/2020, alle ore 21,30 si è verificata una nuova interruzione della linea telefonica e del segnale internet.
Ho chiamato il numero verde di vodafone per segnalare guasto, ma a quanto constatato sono molte le utenze della zona ( Palermo. Cap 90124 che lamentano il medesimo problema)
La precisione è soltanto dell'utente sottoscritto a cui la vodafone preleva su c/c il canone ogni bimestre.
Vorrei rientrare in Tim.
Il mio contratto con Vodafon iniziale risale a due anni fa, ma solo da 10 mesi circa la Vodafon ha rifatto il contratto per passaggio alla fibra ottica. Non ne posso più di queste interruzioni improvvise che trovano la causa in incuria di persone che spezzano con facilità i cavi.
La domanda è se posso e come passare a nuovo gestore Tim evitando seccature commerciali.
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