Reclamo N° 93909

2 anni fa ho comprato sim card per cellullare e con questa sim mi hanno dato un altra sim per internet, ho detto che non mi serve, ma mi hanno spiegato che e' gratis. Comunque non ho usato mai questa sim card e anche non ho in possesso piu. in giugno 2017 operatori di wind tre mi hanno fatto il cambio di gestore da wind a wind tre, hanno detto che non devo fare nulla che faranno tutto loro. Infatti, il gestore e' stat cambiato ma a settembre2017 arriva una fattura che io sono proprietario di un numer e che devo pagare un certo importo. Io ho chiamato a wind e mi hanno spiegato chee' stato attivato un contratto automaticamente dopo che io ho disdetto un mio numero di cellulare.Wind attivato senza mio consens, con la mia insaputa il contrratto ed i servizi che io non ho mai usato, e poi anche operatori wind fornivano a me informazione errata! a settembre operatore mi ha detto che per disattivare quel servizio devo cmq pagare la fattura e devo inviare la racomandata in certo indirizzo (che ha fornito lui e tutti i dati di comunicazione ha fornito il operatore di wind). Ho fatto tutto, ma po in ottobre arriva una telefonata da wind per dire che io non devo desdire perche e' un altro contratto che ho attivato in giugno con indirizzo nuovo, e mi hanno fatto pensatre che ho sbagliato io. Mi hanno detto che posso dissattivare via telefono, telefonando 155. Infatti ho fatto questa cosa ed operatore da Romania mi ha assicurato che mi dissattivato la carta , ma non puo annulare perche il proprietarii sono sempre io. ed io pensavo che ho sistemato tutto. Ma invece in aprile 2018 arriva una fattura che devo di nuovo pagare pr le stessi servizi e che la carta non e' stata mai dissattivata! chiedo subito dissattivare e dare indietro 23 euro che ho pagato per servizi che non ho mai ricevuto.