Reclamo N° 102748

a febbraio del 2017 grazie a una sim di proprietà di mia sorella fuoti silvana nr 3664391399 codice fiscale ftusvn74c351m wind mi offriva uno smartphone samsung con anticipo mio euro 30 con contratto di euro 1 per 30 mesi senza cambiare operatore per tutta la durata del contratto pena pagare smartphone senza facevo portabilita ad altro operatore per quasi 16 mesi pago correttamente un euro ,il 31 maggio 2005 mi vengono sottratti da wind 128 euro da wind sul rid in cui era attaccato un 1 al mese… chiamato wind operatore mi diceva che WIND mi ha fatto penale dopo quasi sedici mesi di pagare telefono per prezzo intero perché su sim nel 2013 vi era una promozione country non rinnovata più….. premetto che non ho letto tutte dieci pagine del contratto negozio wind di spoleto mi ha specificato che dovevo solo mantenere attiva sim e non promozione… ritengo che dal 2013 al 2018 dopo 5 anni di non rinnovo di quella promozione quella stessa promozione deve essere decaduta …. intimo pertanto wind allo storno dei miei 128 e uri sottratti illegalmente gradirei essere contattato da responsabile e non da operatore in quanto operatori e venditori wind sono disinformati altrimenti quanto stipulavo contratto se mi illuminavo non sarei qui a scrivere….. ho smarrito copia del contratto fatto presso centro wind di spoleto chiedo di poter avere inviato a mia email copia del contratto ……sperando in vostra comprensione aspetto risposta…. salvatore fuoti 3389088503