A fine giugno 2018 in seguito a proposta da WIND accetto di passare a fibra senza costi aggiuntivi sul mio contratto. Il 5 luglio viene il tecnico per installare ma non riesce a collegarsi - da quel momento non funziona più il telefono - seguono numerosi interventi successivi senza risoluzione del problema sino al 16 novembre quando finalmente tutto è risolto ( dopo 4 mesi e mezzo!!!), la causa era un problema tecnico Wind. Nel frattempo, sono stato senza connessione telefonica dal 5 luglio e senza internet dal 5 settembre 2018. Oltre al disservizio di restare sconnesso per un periodo lungo, ho continuato a ricevere e pagare per un servizio di cui non ho potuto usufruire (due fatture bimensili per un totale di 169,87 euro). Ho chiamato WIND al numero 155 per avere il rimborso delle due fatture riferito al periodo in cui non avevo servizio, ma mi hanno risposto che la procedura tramite telefono permette di essere rimborsati solo per 90 gg.... Vorrei sapere come muovermi per avere il rimborso. grazie