Innocenzo
07 Gennaio 2019
A novembre 2017 ho acquistato un cellulare con la formula Q"telefono incluso": 99€ acconto, 4 € al mese per 30 mesi, penale di 130 euro ove avessi cambiato operatore.
a giugno 2018 wind modifica unilateralmente il costo dell'abbonamento mensile e mi da la possibilità di cambiare operatore senza costi. A luglio cambio operatore e sembra essere tutto ok poichè mi continuano ad addebitare su carta di credito i 4 €. A settembre mi prelevano dalla carta di credito 222 € (tutte le rate a scadere + 130 euro di penale).
da allora ho fatto oltre 20 telefonate, 4 email certificate e una diffida per avere i soldi ma nessuno mi sa dire se e quando mi daranno i miei 130 euro. E' una vergogna. ogni volta che chiamo gli operatori mi danno una data diversa. Uno di questi ha detto che addirittura me li daranno nel 2020..
