Marco
13 Gennaio 2018
A seguito di un disservizio da parte della compagnia telefonica, un mese senza linea per cambio contratto -
passaggio alla fibra, stanco di attendere e dopo ripetuti reclami, ho cambiato operatore telefonico (sono una ditta individuale), cambiando anche numero perchè appunto la linea risultava bloccata. Alla windi ho inviato una pec per informarli del problema e chiedendo la disdetta per passaggio ad altro operatore, la wind tuttavia a distanza di mesi ha continuato ad addebitare sul conto i costi di una linea che a detta loro è ancora attiva ma di fatto inutilizzata, hanno ignorato la pec che gli è stata inviata e a cui non hanno mai risposto.
Volevo sapere cosa fare, e richiedere il recupero delle somme addebitate sul conto.
grazie Marco Canigiula
