Alberto
15 Giugno 2018
A settembre 2017 ho avuto dei problemi sulla linea ADSL Wind-Infostrade, dopo innumerevoli telefonate al 155 riesco a far aprire una segnalazione di guasto, a novembre sono costretto a cambiare gestore per poter usufruire nuovamente della connessione ADSL. Successivamente chiedo rimborso per il disservizio.
Il 2 dicembre 2017 ricevo da "[email protected]" una mail dove mi si dice:
"
Gentile Cliente, in seguito alla segnalazione pervenutaci il 29/11/2017 e
relativa al Conto Telefonico N°W1718352549, le comunichiamo che abbiamo
provveduto a riconoscerle l'importo di euro 43,54 IVA inclusa.
"
Ora dopo 6 mesi e decine di telefonare al 155 sono ancora che aspetto il rimborso
