Sarra
01 Dicembre 2018
A settembre ho cambiato offerta per l'Internet da ADSL sono passata a fibra il contratto l'ho fatto in un negozio il (top linea Faenza) ho fatto richiesta di trasloco mi hanno detto che non era possibile perché nel nuovo indirizzo non c'era copertura di rete e mi hanno detto se volevo potevo cambiare operatore o fare la distetta che avrei dovuto pagare 65€ per recedere dal contratto tramite raccomanda. Ho mandato la disdetta e li ho chiamati per sapere cosa avrei dovuto fare per restituire il modem la risposta e che dovevo tenere il modem e dovrei pagarlo 230€. Ho fatto il contratto con la Telecom ma la wind ha rifiutato di darli il codice di immigrazione per poter passate a un'altro operatore senza pagere la penale.cosa devo fare non è colpa mia se la wind non ha LL a copertura nel mio nuovo indirizzo.
