Emilio
11 Marzo 2018
Abbiamo un contratto per Internet Home con la Wind che prevede una linea che in download dovrebbe essere di 7 Mb. Capendo che non sarà mai possibile raggiungere quella velocità ci aspetteremmo almeno 2 Mb in download che, purtroppo, non ci sono praticamente mai.
La linea scarica in media a 0.9 Mb, con punte al ribasso di 0.34.
Abbiamo segnalato il problema via telefono, con chat al servizio clienti Wind Home ( numero pratica 1080108858) e 3 volte su Twitter. Le segnalazioni hanno effetto placebo nel senso che fanno funzionare la linea per 2/3 giorni al max.
Più che un disservizio è un Non-servizio.
Confidiamo in voi.
Grazie
