Reclamo N° 137260

Reclamo N° 137260

Martina
23 Gennaio 2019
Al momento della richiesta di disattivazione del contratto dell'ADSL fibra veniamo a conoscenza di un costo relativo al modem che, da parte degli operatori Wind, risulterebbe essere di 5€ al mese per 48 mesi dal passaggio alla fibra. (Avvenuto nel mese di luglio 2018) Al momento del passaggio alla fibra, avvenuto telefonicamente, tuttavia, ci era stato detto che i costi sarebbero rimasti invariati rispetto alla bolletta fino ad allora in vigore, senza alcuna menzione relativa a questi quattro anni. (Sottolineo che fino a quel momento il modem per l ADSL era di nostra proprietà, per cui non soggetto a costi aggiuntivi e quindi incompatibile con la loro attuale versione per cui il costo sarebbe rimasto invariato)
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