Reclamo N° 102175

allora praticamente sono possessore di telefono huawei p9 brandizzato wind aquistato con la formula anticipo 99 euro + 5 euro al mese . il 17 marzo 2018 mi arriva un sms che mi dice ci saranno aumenti per la fatturazione modificata da 28 a 30 gg e che posso avvalermi del Diritto di recesso: come previsto dall'art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora non accettassi queste modifiche, potrai esercitare il diritto di recesso dai servizi WIND o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione nei 30 giorni precedenti il 5 aprile 2018, inviando una comunicazione con causale di recesso: "modifica delle condizioni contrattuali" ttraverso uno dei seguenti canali: raccomandata A/R al seguente indirizzo: WIND Tre SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano, PEC all'indirizzo [email protected], punto vendita Wind di proprietà, chiamando il 155. Se sulla tua linea sono in corso pagamenti rateali, potrai continuare a pagare le rate fino al termine naturale previsto o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso. quindi come scritto invio tramite pec la richiesta che cambiero operatore , e che continuero come scritto a saldare fino al termine naturale le rate residue.. e qua comincia calvario dati insufficienti, sms e chiamate prima dicendomi che manca la copia carta identita, poi che manca il codice fiscale , fino a idata 31 maggio che mi vengono addebitati dal mio conto 450 euro dico quattrocentocinquanta euro.. ieri l ultima cosa manca codice fiscale e copia contratto firmata... non so piu cosa fare e questa cosa dei 450 euro mi fa arrabbiare tanto... perchè se sapevo rimanevo altri 5-6 mesi in wind non facevo ricariche e compravo un altro numero , e mi costava 30 euro visto che pago 5 euro al mese.. quindi contatto voi per cercare risolvere problema e sopratutto che fate capire a queste aziende che il consumatore a dei diritti e loro dei doveri .. dovrebbero fare pagare delle enormi sanzioni per queste cose.. perchè sono pratiche commerciali scorette.. distinti saluti marco