Emilio
06 Dicembre 2017
Avevo sottoscritto telefonicamente il contratto per passare ad Infostrada per servizi di telefonia fissa e internet (fibra). Il modem propedeutico per l’attivazione e l'utilizzo della linea non mi è mai stato inviato. Ho inviato per raccomandata la cessazione della linea e via PEC la diffida ad appropriarsi di denaro tramite carta di credito. Ora mi è stata inviata una fattura per l'abbonamento/traffico/contributi (non mi sono stati conteggiati i costi di disattivazione).
E' possibile fatturare un servizio che non è mai stato disponibile ed utilizzabile? Non credo di dover pagare questa fattura. Aiutatemi, nel frattempo invio un'altra PEC con ulteriore diffida. Grazie
