Buon giorno ho un "contratto" Wind All Inclusive Unlimited sottoscritto con Wind tramite telefono in data 26/05/2017 è stato attivato . Subito ho avuto problemi di linea (ADSL)per cui avrò fatto circa 50 telefonate, poi all' ennesima telefonata riescono a capire che era il loro modem che non funzionava, era circa il 26 10/2017 (ho un sms che lo conferma e dice che a breve mi sarebbe stato consegnato il nuovo modem ) cosa che ad oggi 05/13/2018 non si è ancora realizzata. Quando ho sottoscritto il contratto l' operatore wind mi ha detto le cose che avevo già letto in una loro publicità e cioè : 19 euro al mese per sempre senza contributo di attivazione, invece pago circa 24 euro , ma le fatture non sono mai uguali, trovo voci come (CONTRIBUTO SPEDIZIONE 8,20 euro) che non riesco a capire cosa sia dato che ho ritirato il modem in un cetro wind o (CONTRIBUTO ATTIVAZIONE) che doveva essere gratis . TENGO A SOTTOLINEARE che ad oggi non ho ne un contratto cartaceo ne un cotratto vocale. La mia domanda è: posso fare qualcosa per recedere dal contratto senza elagire a wind le penali e pagare un modem che non funziona ( dal giorno del riconoscimento del guasto sto usando il mio personale che mi sono configurato da solo ). Grazie Cordiali saluti