Buon pomeriggio, ad agosto 2018 presso un negozio wind ho sottoscritto un piano telefonico con telefono incluso l'importo era 12 euro al mese per cellulare con addebito su carta di credito e 10 euro al mese per la promozione abbinata al cellulare, successivamente nel 2019 ni è stato inviato un messaggio che io non ho letto con attenzione perché pensavo fosse la solita pubblicità che arriva da parte delle compagnie telefoniche quindi l'ho eliminato, solo dopo qualche mese mi accorgo che dalle 10 euro mensili la mia tariffa è salita alle 12.98, ho contattato la wind che mi risponde che ero stata avvisata tramite SMS. A dicembre 2019 altra batosta la wind come credo altre compagnie se non ricarichi il cellulare prima della scadenza mensile si addebita soldi su soldi. Io vorrei avere la possibilità di cambiare operatore senza andare incontro a penali e continuare a pagare il cellulare mensilmente fino alla scadenza che dovrebbe essere a febbraio 2021