Giuseppe
27 Novembre 2018
Buonasera,
a seguito di un SMS dal mio operatore telefonico il 8/05/2018 alle ore 21.12 in cui dichiarava il cambio delle modifiche contrattuali e la possibilità di recedere dal contratto nei giorni successivi mando una pec all'ufficio clienti (con ricevuta di consegna) e cambio operatore.
Circa 2 mesi dopo mi vedo addebitare il telefono in mio possesso con penale nonostante avessi esplicitamente indicato nella pec la volontà di continuare a pagare mensilmente come da contratto.
Ancora oggi la Wind dice di non ricevere le PEC o di averla ricevuta ma non completa...Ho rimandato piu volte la pec ma ancora sono al punto di partenza!!
La stessa cosa è successa alla mia compagna....
Sono esasperato: che posso fare?
