Buonasera, chiedo informazioni inerenti il mio problema. In data 16/10/18 accetto e firmo contratto Wind Infostrada 100 giga WIND-FIBRA presso ufficio, il 31/10 mi arriva messaggio da Wind offerta attivata, collegamento eseguito, tutto ok però con un difetto, la FIBRA non c'è posso solo avere ADSL , il contratto da me firmato non corrisponde . Dopo diverse telefonate al 155 in data 14/12, invio raccomandata r.r. e rendo il modem presso ufficio ritiri Wind. Passano i giorni e ricevo una fattura conto telefonico pari a euro 334,71 (n. 47 rata di modem , la 1a è stata pagata, euro 65 per attività di cessazione ed euro 24,09 per abbonamento internet dal 9/11 al 14/12/18.) Cosa si può fare? io non intendo assolutamente far fronte al pagamento, non ho colpe anzi, mi sento truffata per la mancata trasparenza da parte loro poiché gli stessi operatori mi hanno confermato che nella mia zona la FIBRA non arriva, la distanza dalla cabina a casa mia è di km. 3. Resto in attesa di ricevere notizie in merito, ringrazio e porgo cordiali saluti.