Buonasera è ormai da molto tempo che ho un contratto con Wind Infostrada per Internet e telefono fisso, nel mese di dicembre sono stato contattato da un call center che mi avvisava che GRATUITAMENTE si sarebbe effettuato il passaggio alla fibra nella mia zona e quindi avrei ricevuto il nuovo modem in comodato d'uso GRATUITO, dovevo solo confermare e così ho fatto. Successivamente ho scoperto che i 29,90 al mese che pagavo prima ora con la fibra erano diventati 24,90 + 5 al mese di canone modem vincolati per 2 anni pena il pagamento totale del modem in una sola trance. Il problema è che per quanto riguarda i primi giorni la connessione è andata benissimo, ora è ormai più di un mese che la mia banda non arriva neanche a 2mb/s anche meno di 1/3 della velocità che avevo prima in DSL ho chiamato più volte ma il consiglio più utile è stato "il mercato è libero se vuole cambiare può cambiare". Ora chiedo aiuto a voi per il mio problema se posso invocare il disservizio e evitare di pagare la penale cambiando operatore. Grazie in anticipo