Buonasera, il 14 di novembre 2017 ho avuto la malsana idea di passare a TRE 3, poichè c'erano offerte ''convenienti''. Siccome avevo bisogno di un telefono nuovo ho sottoscritto un'offerta che prevedeva il pagamento di un canone mensile per il telefono e per l'offerta. Il commesso del punto 3 (che si trovava al centro commerciale GrandeEmilia di Modena) non so ancora se per sua mancanza o per inganno, mi ha detto che con quell'offerta avrei avuto una seconda sim, totalmente gratuita che invece si è rivelata avere un costo mensile di 5euro. E questo è solo l'inizio. in quello stesso giorno (14 nov) mentre eravamo a fine firma del contratto il collega del commesso si accorse che il contratto era diverso da quello che avevo scelto. e a mia salvaguardia ha chiamato il servizio assistenza TRE 3 ,annullandolo e rifacendomene uno nuovo, corretto. A dicembre mi viene addebitata la cifra corretta del canone + l'addebito della sim che doveva essere gratuita+ 18euro di cui nessuno (ne servizio clienti 3 ne al negozio si riuscirono a spiegare) Ma questo è solo l'inizio. I primi di gennaio mi arriva a casa una raccomandata di pagamento di 764euro. Costo che mi spiegano si riferisce al costo/addebito di un annullamento di conratto, che subito collegai all'errore del commesso, fatto il 14 novembre. Fuori di me andai al negozio, e mi rassicurarono insieme al servizio clienti TRE 3 che si trattava DI UNA FATTURA ''FANTASMA'' che non mi sarebbe mai stata addebitata. Mi dissero comunque di tenere sotto controllo la situazione. A meta gennaio ovviamente avvenne il contrario: addebito diretto di 764euro sulla mia carta di credito. ancora piu furioso chiamai il servizio clienti TRE 3 E RICONOBBERO L'ERRORE EMETTENDOMI UNA NOTA DI CREDITO. DOPO 3 SETTIMANE DI LITIGIO A FINE GENNAIO MI è ARRIVATO UN MESSAGGIO CHE DICEVA CHE IN DATA 31 GENNAIO MI AVREBBERO FATTO UN BONIFICO. QUESTO BONIFICO CHE DICONO DI AVER CORRETTAMENTE EMESSO A MIO FAVORE (anche oggi in data 8 febbario 2018), AD OGGI ANCORA NON ESISTE. SONO 2 MESI CHE LETTERALMENTE COMBATTO CONTRO la 3 PERCHè, NONNOSTANTE RICONOSCANO IL LORO ERRORE MI HANNO RUBATO 764 EURO. IO SONO SCONVOLTO. non so come fare e a chi appellarmi. mandare una lettera a un avvocato mi costerebbe 690 euro per un'ingiustizia totale che ho subito e che la stessa 3 mi riconosce. qualcuno che legge mi aiuti,vi prego.