Giovanni
12 Marzo 2018
Buonasera in data19 gennaio ho richiesto il passaggio da adsl a fibra restando comunque in infostrada,il 26 febbraio mi staccano l'adsl dicendomi che è avvenuto il passaggio alla fibra purtroppo xò la fibra non funziona,il 28 apriamo una segnalazione tramite call center e mi viene detto che in 3 giorni lavorativi verrà riparato il problema,ad oggi dopo innumerevoli chiamate il problema ancora persiste ed io sono senza linea.L'unica risposta che i call center sanno darmi è che la pratica è in lavorazione e dipende dai tecnici telecom......C'e'un modo x velocizzare la situazione?mi spetta un rimborso x il disservizio?grazie
