Buonasera, Nel maggio 2018 ho richiesto l'estinzione anticipata del contratto che mi legava a Wind per l'acquisto di un cellulare a rate da corrispondere in 30 mensilità a causa del mutare delle condizioni contrattuali comunicatomi dalla società. Come esplicitamente scritto sul contratto , non avrei dovuto pagare alcuna penale per il recesso anticipato e Wind avrebbe dovuto condonarmi il pagamento delle restanti rate. Nei fatti mi sono visto addebitare l'intero importo mancante all'estinzione del debito illecitamente. A seguito di innumerevoli reclami via call center, via mail e per iscritto, al 15 dicembre 2018 vengo informato che Wind ha provveduto a riconoscermi lo storno dell'importo erroneamente trattenuto (circa 420€) e che il bonifico sarebbe stato fatto entro la fine dell'anno. Dall'ultimo sollecito effettuato qualche giorno fa sono stato informato che il bonifico non è ancora stato evaso e quindi sono ancora in attesa. Ovviamente mi rivolgo a voi per far valere i miei diritti. Grazie per l'aiuto che vorrete darmi.