Buonasera , vi scrivo perché sono 13 mesi che navigo a velocità vergognosa 1,78mb nonostante ho sottoscritto un contratto con la Wind per una iperfibra a 100mb , ho documentato il problema con video e foto del disservizio , che è stato riconosciuto dalla Wind che però non provvede a risolvere ne tantomeno mi svincola dal contratto( costringendomi a pagare senza avere nessun servizio , e senza poter risolvere il contratto a causa delle penali che esso comprende) . a tal proposito ho anche delle registrazioni telefoniche in cui i loro operatori mi hanno spiegato che il problema sta nel fatto che la Wind Infostrada ha attaccato nella centralina molte molte piu linee del massimo consentito dalla Tim e da ciò ne deriva che quando tutti si collegano la linea risulta intasata ed è impossibile utilizzarla . ho parlato con l unione nazionale consumatori , ma per portare avanti una mini causa per ottenere un minimo di indennizzo mi hanno chiesto il 50% di cio che mi veniva rimborsato dalla Wind , a mio avviso un estorsione peggiore della Wind stessa . detto ciò vi chiedo se è possibile avere una mano a far valere i propri diritti senza essere calpestati da questi colossi grazie ps ho inviato anche una decina di pec ed effettuato lo speed test ministeriale dell agcom da dove si evince che il mio picco di velocità è 7,8mb ben al di sotto della soglia minima di legge dei 20mb per chi ha un contratto a 100mb