Reclamo N° 137434

Reclamo N° 137434

Fedele
24 Gennaio 2019
Buongiorno. A Novembre 2017 fu attivata la linea di solo internet della Wind tramite contratto telefonico con una serie di domande che permisero di attribuirmi un numero telefonico di linea per solo utilizzo di Internet imponendomi l'istallazione della ADSL (centralina) effettuata dallo stesso operatore Wind, nonostante ne avessi già una mia. L'abbonamento era 19,90 E. mensile oggi salito a 22,20 circa . Il 18 Novembre 2018 ho inviato richiesta di disdetta in Racc.PT. R/R alla sede Wind di Milano con previsto modulo scaricato da Internet per disdetta, compilato unitamente alla copia della carta di identità causa inutilizzo della rete da Settembre del 2018. No ho ricevuto alcuna risposta. Successivamente lo 02 Gennaio 2019 ho inviato nuovo sollecito di disdetta in nuova Rac. PT- R/R allegando copia del precedente Modulo e copia della Raccomandata . Mi è stato risposto in e-mail che la stessa non può essere accolta ,senza alcuna motivazione o spiegazione . Avevo già avvertito la Wind nella prima raccomandata , confermata nella seconda che il sottoscritto avendo chiuso l'anno 2018 con il pagamento dell'ultima bolletta di Dicembre 2018, non pagherà più alcuna bolletta per un contratto del quale non esiste nemmeno un foglio in carta scritta per le normative sconosciute mai lette, e per il numero telefonico di assistenza totalmente inattivo ,e per il personale dei centri commerciali Wind......" NON AUTORIZZATI AD ESPLETARE PRATICHE DI DISDETTE "(come già detto dalle impiegate di detti centri ) Come sganciarsi da questa piovra ? ( non posso permettermi iscrizioni di assistenza , ma posso certamente versare il 5x 1000 nella prossima dichiarazione dei redditi di quest'anno ) Grazie . Cordiali Saluti Fedele ( [email protected])
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