Buongiorno, a novembre 2021 mi sono recato in un negozio WIND per acquistare un telefono a rate e associare una sim dello stesso fornitore. A distanza di 4 anni mi sono accorto che ogni mese mi venivano addebitati sul conto 5,99 euro per un assicurazione sul telefono ( opzione reload ) che non sapevo di avere. Qualche giorno fa ho chiamato al negozio WIND per chiedere chiarimenti e mi hanno detto di aver disdetto questa opzione che doveva essere fatta subito dopo l'acquisto del telefono. Ho controllato il contratto che mi hanno rilasciato ed effettivamente nel contratto era menzionata questa opzione come "proposta", ma nel documento in mio possesso non ho firmato. Sinceramente non so se solo la mia copia non e' firmata , mentre quella del negozio probabilmente e' stata da me firmata. Ad ogni modo ho chiamato il negozio WIND ed ho chiesto di farmi vedere dove io ho accettato questa opzione ( in tal caso sono stato stupido a non vedere prima e accorgermene dopo 4 anni ), ma il negozio non risponde alle mie chiamate. A parte questo trovo scorretto che ogni volta ti vengono infilate nei contratti a tua insaputa delle opzioni e devi essere tu scaltro ad accorgertene. Fatemi sapere se si puo fare un reclamo. Saluti Vacca Vincenzo