buongiorno a seguito disservizio tecnico aperto il 28/08/2018 e protrattosi fino al 20 settembre sono rimasta senza linea telefonica e nonostante i solleciti telefonici al numero 155 il problema è stato risolto dopo circa 1 mese. Mi è stato comunicato che potevo richiedere il rimborso e pertanto ho richiamato il numero 155 wind ma dalla Romania rimandavano a numeri che non c'entravano nulla. solo dopo altri 2 tentativi risponde un'operatrice italiana che mi conferma telefonicamente di aver aperto la pratica di rimborso e che non sapeva se dal prossimo mese avrebbero inserito il rimborso. richiamo oggi 4/02 per avere notizie e un operatore dall' Italia sig. claudio mi comunica che non c'è alcuna pratica di rimborso e che per questo avrei potuto fare quello che volevo anche rivolgermi ad un avvocato in quanto oramai erano scaduti i termini di 90 gg e non era possibile più aprire alcun rimborso. ritengo tale comportamento di WIND fuori da ogni etica comportamentale di trasparenza e customer satisfaction per il quale richiedo vs immediato intervento di verifica. mio codice cliente438491620 Alessandra Fucci. Sarà mia cura chiedere immediata disdetta dal servizio solo dopo aver avuto un riscontro chiaro sull'accaduto