Buongiorno a tutti. Abbiamo sottoscritto un contratto di attivazione di fibra e telefonia fissa , su indicazione di commerciale WIND che ha telefonato al numero di cellulare di mia madre, già cliente wind. Noi avevamo già infostrada come linea fissa (linea intestata a mio padre), ma ci è stato comunicato che avremmo avuto accesso a un'offerta migliore dando recesso (espressamente ci hanno detto che non avremmo avuto penali) e passando alla nuova offerta con linea attivata a nome di mia madre. Abbiamo mandato raccomandata di recesso della vecchia linea, e ora ci viene chiesto di pagare una penale da 69 euro. Al 155 ci hanno detto che in pratica il commerciale non era davvero di wind ma di un'azienda terza e che non ci aveva detto esattamente tutta la verità sui costi di recesso, anche dopo nostra espressa richiesta di sapere se avremmo pagato qualcosa recedendo dalla vecchia linea. Ci sembra scorretto che wind ceda i nostri dati ad aziende terze che poi propongono offerte non veritiere ai clienti, per cui chiedono vostro cortese parere. Grazie mille, Alessandro Toso (ho inserito il nome e telefono di mia madre perchè più facilmente raggiungibile al telefono)