Lorena
25 Settembre 2024
Buongiorno,
Dal 16 settembre non funziona la connessione Internet a casa per un guasto al modem. È stato ricevuto il modem sostitutivo il giorno 19 settembre e nonostante questo la linea continua a non essere attivata. Abbiamo contattato numerose volte il Servizio clienti al numero 159, i quali ci hanno detto di aver inviato segnalazioni ai tecnici e a chi di competenza. Nonostante i nostri solleciti e le nostre richieste di informazioni e assistenza, non siamo mai stati contattati dall’azienda e oggi, 25 settembre 2024, la linea Internet continua a non funzionare. Dal momento che lavoro anche da casa, questa situazione mi sta danneggiando e creando difficoltà.
