Marco
14 Marzo 2018
Buongiorno,
due giorni fa circa ho scoperto che sulla mia fattura Wind Infostrada c'è una nota riguardo ad un servizio 'Invista' che mi viene addebitato ogni bimestre.
Ho chiamato Infostrada per avere delucidazioni e mi hanno confermato che si tratta di una servizio opzionale che io non ho mai richiesto e che a quanto pare è stato attivato senza il mio consenso dal primo giorno di abbonamento.
Considerando che io non ho la linea fissa in casa e che non ho mai usufruito di questo servizio vorrei chiedere un rimborso, anche in vista della poca trasparenza e della poca professionalità dimostrata da Infostrada.
Come posso procedere?
