Stefania
01 Febbraio 2019
Buongiorno è già la seconda volta che il guasto alla adsl dura per più giorni e quando chiamo il 155 o non rispondono oppure mi viene sempre detto che il guasto sarà riparato entro sera ma questo non succede mai. Tutte le volte invio la pec di reclamo alla wind ma non ottengo mai risposta. Ora, stanca di questi disservizi ho chiesto la data esatta in cui scadranno i 18 mesi di vincolo contrattuale per evitare di pagare la penale ma non mi hanno ancora risposto. Dato che la adsl mi serve per lavoro, vorrei chiudere il contratto prima dei 18 mesi perchè non posso stare giorni interi senza linea. Cosa posso fare? Grazie
