Laura
05 Marzo 2019
Buongiorno, ho effettuato la portabilità della linea telefonica + fibra (aziendale) da fastweb a wind infostrada. Il 25 la portabilità sarebbe dovuta essere conclusa, in pratica in nuovo modem e il telefono non hanno mai iniziato a funzionare. Il modem si accende ed è correttamente collegato, ma la spia "internet" resta spenta. Ho chiamato infinite volte e ogni volta mi rispondono che la situazione è in fase di collaudo e che quindi devo attendere. Sono però seriamente in difficoltà, in quanto ho un'attività che si basa sull'utilizzo della rete, anche per le stampanti, al momento inutilizzabili, e il mio numero fisso risulta inesistente. Mi hanno anche detto che non è possibile attivare il trasferimento di chiamata. Quindi sto perdendo clienti, lavori e un sacco di tempo. Avrei veramente urgenza di capire cosa posso fare per sbloccare la situazione. Grazie
