Anna maria
22 Giugno 2018
Buongiorno,
ho inviato a wind pec per rimborso fatturazione a 28gg in data 19/05/2018.
Premetto che avevo 2 abbonamenti di cui una rete fissa e 1ricaribabile.
L abbonamento ricaricabile l ho disdetto a naturale scad di giugno 2018.
La linea fissa l avevo disdetta lo scorso anno.
Ebbene, la wind mi contesta tramite email ma non mi scrive i motivi per cui non posso avere rimborso anche se contratti 1 recesso e l altro ancora in essere per alcuni giorni.
È corretto che non scrivano motivazioni?
Grazie
Anna
