Reclamo N° 114270

Reclamo N° 114270

Fabio
22 Agosto 2018
Buongiorno, ho ricevuto fatturazione bimestrale wind del mio abbonamento nella quale risultano segnalate voci " servizi a sovrapprezzo". LA BOLLETTA E' ASTRONOMICA, PER ME, CHE REGOLARMENTE PAGO UNA CIFRA DAL 2014 con cifre varibili tra le 50/65 euro a bimestre. Ho un abbonamento ALL INCLUSIVE BIG +INTERNET NO STOP promo all inclusive 2014. Ho telefonato a Wind ( mi risponde operatore ZP59MM , mi conferma che in determinate date si sono attivati degli abbonamenti? di cui io personalmente non sono a conoscenza, Devo solo dire, che mi sono arrivati degli Sms con cose rigurdanti vari giochi o altro , che ho cancellato, pensando che in questo mkodo, fosse tutto risolto. Poi, quando mi e' arrivata la bolletta, siono andato su internet per capire cosa potessi fare in merito a questo, secondo me, addebito INDEBITO. ho cosi contattatyo wind, in data 19 /08/2018 ho fatto cancellare qualsiasi tipo di abbonamento avessi in essere. Guarda caso, dopo poco, mi sono arrivati sms di conferma di disdetta abbonamento di due siti? che manco farmlo apposta sono di giochi o altro genere. Cosa posso fare? Posso ricevere da parte di Wind, il rimborso di 129,51 euro ( voce : dettagli servizi a sovrapprezzo? ) Grazie per l'interessamento Porgo distinti saluti Fabio Gusmai N° 0440- 9655-32369-0676
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