Francesco
11 Luglio 2018
Buongiorno,
ho riscontrato il seguente problema con WIND, il 14 maggio ho inviato una pec per una disdetta del contratto per modifiche unilaterali delle condizioni del contratto. Il contratto è stato cessato ma il problema permane sul modem. Wind non lo vuol ritirare e in più mi vuol addebitare un costo pari a circa 70 euro per uno strumento che non sarà più utilizzabile in quanto ogni volta che stipuli un nuovo contratto telefonico il modem è compreso nel costo del contratto che verrà stipulato.
In un primo momento mi è stato detto che dovevo dovevo consegnarlo entro il 13 luglio 2018 ma questa mattina al negozio la commessa si è messa in contatto con il centro assistenza che ha vietato di ritirare il modem.
Resto in attesa di ricevere informazioni in merito.
Grazie della collaborazione
Distinti Saluti
Francesco Longobardi
