Paola
05 Febbraio 2019
Buongiorno, ho tre bollette arretrate di Wind e mi hanno tolto internet e le chiamate da fisso. Poichè sia io che mio marito siamo rimasti senza lavoro, ho chiamato Wind servizio amministrazione e chiesto di recedere dal contratto per i suddetti motivi e di farmi un piano di rientro ( tot. 188,00 euro) in modo da mettermi in regola con i pagamenti. Mi è stato detto che non posso chiudere il contratto se prima non pago, e quindi anche se non usufruirò del servizio, mi continueranno ad addebitare i canoni finchè non pagherò tutto. La trovo una cosa assurda, io voglio pagare, ma tutto assieme non posso e voglio recidere dal contratto perchè non posso permettermi più di avere telefono e internet, ma in questo modo il mio debito aumenterà sempre più, è legale che abbiano questo tipo di comportamento? Possibile che chi sta affondando sia messo ancor più con il cappio alla gola? Grazie della vostra risposta.
