Alessia
10 Aprile 2018
Buongiorno, ieri 9 aprile 2018, ho contattato l'assistenza clienti wind al numero 155 in merito alla questione dell'aumento del canone della sim prepagata in seguito alla fatturazione mensile. Sono rimasta in linea in attesa di un operatore per più di un'ora! Io riterrei corretto che dato l'aumento del canone dovrebbe proporzionalmente aumentare l'offerta del piano tariffario: se io pago lo stesso ogni anno voglio gli stessi giga e minuti che avevo prima! Ovviamente mi hanno proposto qualche minuto e giga gratis per qualche mese. Vorrei capire se l'associazione consumatori intende fare qualcosa perché ora come ora costringendo le aziende alla fatturazione mensile e non a ventotto giorni alla fine come consumatori ci stiamo perdendo: pago uguale allo scorso anno ma ho un'offerta minore!
