Pietro
15 Maggio 2018
Buongiorno, il 17 aprile 2018 ho ricevuto il modem sostitutivo perché il precedente era guasto e quello arrivato è risultato anch'esso rotto.
Infatti collegandolo non funzionava né internet né il telefono confermato anche dal tecnico Wind il quale ha mandato il rapporto a Wind.
Ora al 15 maggio 2018 non ho ancora ricevuto il modem che funzioni e quindi sono senza internet da quasi 1 mese!!! e sto pagando fatture SENZA AVERE SERVIZI!!!
Vorrei acquistare un modem io personalmente ma mi hanno detto che non mi rimborsano ma anzi continuerò a pagare ogni mese cone da contratto.
Visto che il disservizio è tutto e solo causa loro vorrei sapere come avere il rimborso del periodo del disservizio,
che si sta protraendo da quasi 1 mese, avere il contributo per il modem che vorrei acquistare e sospendere il pagamento di quello che ogni mese mi mettono in fattura.
In attesa di vostra risposta cordialmente saluto.
Pietro Cognata
Cell. 340 5634237
