Buongiorno, in data 02/03/2020 sono stata contattata da un call center che mi proponeva un contratto telefonico compreso di: adsl, linea fissa illimitata, condivisione giga con 4 numeri di cellulare, chiamate incluse dai 4 numeri di cellulare verso tutti illimitate e noleggio modem tutto compreso ad un prezzo di € 18,99 mensili. Sono stata poi ricontattata in data 04/03/2020 dallo stesso operatore, il quale mi diceva che la registrazione del contratto non era andata a buon fine e dovevamo registrare nuovamente (registrazione velocissima dove non si capivano le parole), però le condizioni rimanevano quelle concordate in data 02/03/2020. Tenete presente che mi era stato detto che al momento della ricezione modem sarebbe arrivato un contratto cartaceo dove potevo controllare se le condizioni erano quelle concordate il 02/03/2020 e in caso entro 15 giorni dalla ricezione del suddetto provvedere alla disdetta gratuita se non presenti le condizioni stipulate telefonicamente.. questo non è mai avvenuto, tanto che da allora ho contattato assiduamente il call center per sapere informazioni su quello che sarebbe stato il contratto, ma pultroppo nessuno sapeva rispondere, quindi al momento della ricezione fattura(in data 21/05/2020) ho richiamato e ho scoperto che non erano 18,99 € mensili bensì 33,90€mensili. Sono indignata della cosa!! Spero che possiate aiutarmi.Grazie mille!!