Reclamo N° 137313
Reclamo N° 137313
Martino
23 Gennaio 2019
Buongiorno. In data 27 Dicembre 2018 alle ore 04:24 mi arrivò un messaggio tramite servizio "MobilePay" in cui mi veniva confermata l'iscrizione ad un abbonamento settimanale di € 4.99 presso il sito "MagicBox", da me mai visitato e sul quale non avrei mai avuto alcun interesse ad attivare un qualsiasi tipo abbonamento. Visto l'orario improbabile di questa immaginaria iscrizione da me effettuata, la mattina seguente non mi accorsi di nulla; solo questa mattina (mercoledì 23 Gennaio 2019, ore 09:55) all'arrivo di un secondo messaggio del servizio "Mobilepay" mi sono accorto del problema e ho potuto cancellare il servizio. In seguito ho contattato il servizio clienti di "Magicbox" in cui mi è stato semplicemente riferito che "avrei probabilmente premuto per sbaglio qualche link pubblicitario che mi scalava direttamente il sodi dal credito telefonico". Se possibile vorrei quanto meno sapere se, per avere un rimborso di queste 4 settimane di abbonamento non richiesto (per un totale di € 19,96), dovrei rivolgermi al mio operatore telefonico Wind (che ho selezionato in questo sito) per l'attivazione del servizio "Mobilepay" o, più probabilmente, direttamente al sito "Magicbox" per truffa.
Aspetto una risposta il prima possibile.
A presto, Martino.
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