Monia
03 Gennaio 2019
Buongiorno,
in data 7/03/18 ho dato disdetta del contratto Magnum di Wind con raccomandata e pec, chiedendo anche la portabilità verso altro operatore di uno dei numeri compresi nel contratto, cosa avvenuta. Sembrava tutto ok fino a quando a novembre (8 mesi dopo il recesso) hanno iniziato ad addebitarmi il costo per l'altro numero.
Li ho contattati telefonicamente e mi hanno risposto che io avevo solo chiesto la portabilità per un numero e che quindi avevo ancora attivo il contratto per l'altro, ma io avevo sottoscritto un solo contratto!! Il Magnum, ed è scritto chiaramente nella lettera che ne chiedo la disdetta...
Potete aiutarmi?
Grazie
Monia
