Catia diana
17 Maggio 2018
Buongiorno, la mia bolletta telefonica è appoggiata sulla mia carta di credito. Questo mese ho ricevuto la bolletta che doveva essere pagata entro il 20 maggio invece mi ritrovo l'addebito dal 16 con data dell'operazione 14 maggio. Ritengo che l'addebito debba essere fatto, indipendentemente dal credito disponibile sulla carta, nel giorno comunicato in bolletta, nell'ultimo giorno comunicato. I clienti debbono fare i loro conti e NON prevedere che l'addebito venga fatto prima. Ho diverse altre utenze e tutte vengono addebitate correttamente nel giorno della data di scadenza e non prima. Chiedo che questo venga fatto anche per Wind altrimenti mi vedrò costretta a cambiare operatore. Distinti saluti
