Paolo
26 Febbraio 2019
Buongiorno,
L'azienda telefonica wind infostrada mi ha inviato una fattura da pagare per recesso anticipato.
Il recesso anticipato non esiste perché avevo inviato tramite pec il diritto di recesso entro 14 gg.
Oggi mi dicono che il diritto di recesso doveva essere fatto dopo l'attivazione della linea.
La linea è stata attivata anche se avevo fatto il recesso immediatamente, un loro operatore mi ha consigliato di ricevere il modem che avevo rifiutato per ben due volte,perché se non ritiravo il modem la linea sarebbe rimasta in sospeso e non potevo più avere il mio numero.
Oggi mi chiedono il pagamento di 232,00 anche con le spese di modem che ho puntualmente avevo restituito e loro anno fatturato.
