Buongiorno, mi chiamo Simone Brusco. Il giorno 14/08/2019 ho ricevuto questo messaggio da parte del mio operatore telefonico Wind. Testo del messaggio: “Il 18/08/2019 Wind Smart si rinnova 5,41 euro. Verifica di avere credito sull’App MyWind. Modifiche contratto: dal rinnovo successivo al 25/08, la tua Wind Smart passa a 7,49 euro al mese. Puoi arricchire senza costi aggiuntivi la tua offerta rispondendo a questo SMS, entro il 30/09, con scritto Ok50 per attivare gratis 50 GB al mese per 1 anno, al termine del quale si disattiveranno automaticamente. Recesso senza costi da web, Racc. A/R, PEC, 155, negozi o cambio operatore fino al giorno prima della variazione. Dettagli su wind.it/ds” Io dopo aver letto il messaggio ho deciso di cambiare operatore telefonico, perché non mi piace che qualcuno mi obblighi a cambiare piano tariffario. Faccio il cambio di operatore e passo a ILIAD. Con Wind avevo ancora un credito di 10,33 euro. Non vedendo il recupero del credito dopo più di una settimana, su consiglio di ILIAD chiamo Wind. Un operatore Wind mi dice che mi hanno messo una penale di 10 euro perché il mio contratto non aveva superato i 2 anni. A me non era mai stato detto che dovevo rimanere in Wind per almeno 2 anni. A me era stata data una tessera telefonica e uno scontrino che porta la data del 24/10/2017. A me questa sembra una barzelletta con effettivo furto. Tu operatore a tuo piacimento puoi cambiarmi il contratto prima della scadenza dei 2 anni, se però io vado via mi metti una penale di 10 euro. Volevo solo comunicare questo fatto perché possiate avvisare altre persone a non farsi rubare i soldi in questo modo. Chissà quante altre persone sono state derubate in tutta Italia in modo simile. Il mondo della telefonia è ancora una giungla, si comportano come vogliono tanto per pochi euro nessuno può fargli causa. Vi ringrazio per l’attenzione, cordiali saluti Simone Brusco